គោលការណ៍ដឹកជញ្ជូន
គោលការណ៍ដឹកជញ្ជូន
នៅ ESE Mall យើងប្ដេជ្ញាដឹកជញ្ជូនការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកដោយសុវត្ថិភាព និងប្រសិទ្ធភាព។ សូមអានគោលការណ៍ដឹកជញ្ជូនរបស់យើងដោយយកចិត្តទុកដាក់ មុននឹងធ្វើការបញ្ជាទិញ។
1. រយៈពេលដំណើរការ
រាល់ការបញ្ជាទិញទាំងអស់ត្រូវបានដំណើរការក្នុងរយៈពេល 1–3 ថ្ងៃធ្វើការ បន្ទាប់ពីការបញ្ជាក់ការទូទាត់។ ការបញ្ជាទិញដែលបានធ្វើឡើងនៅចុងសប្ដាហ៍ ឬថ្ងៃឈប់សម្រាកសាធារណៈ នឹងត្រូវដំណើរការនៅថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់។
2. ការដឹកជញ្ជូនក្នុងស្រុក (កម្ពុជា)
យើងផ្តល់សេវាដឹកជញ្ជូនទូទាំងប្រទេសកម្ពុជា តាមរយៈដៃគូភស្តុភារក្នុងស្រុកដែលគួរឱ្យទុកចិត្តរបស់យើង។
- ភ្នំពេញ: 1–2 ថ្ងៃធ្វើការ
- តំបន់តាមបណ្ដាខេត្ត: 3–7 ថ្ងៃធ្វើការ
- ថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រូវបានគណនានៅពេលទូទាត់ដោយផ្អែកលើទម្ងន់ វិមាត្រ និងទីតាំងដឹកជញ្ជូន។
3. ការដឹកជញ្ជូនអន្តរជាតិ
ESE Mall ដឹកជញ្ជូនទៅកាន់គោលដៅអន្តរជាតិមួយចំនួន។ រយៈពេលដឹកជញ្ជូនអន្តរជាតិប្រែប្រួលតាមប្រទេសនីមួយៗ:
- អាស៊ីអាគ្នេយ៍: 5–10 ថ្ងៃធ្វើការ
- ប្រទេសផ្សេងទៀត: 10–21 ថ្ងៃធ្វើការ
- អតិថិជនអន្តរជាតិទទួលខុសត្រូវចំពោះកាតព្វកិច្ចគយ ពន្ធនាំចូល និងថ្លៃសេវាផ្សេងៗ ដែលកំណត់ដោយប្រទេសរបស់ពួកគេ។
4. ថ្លៃដឹកជញ្ជូន
ថ្លៃដឹកជញ្ជូនត្រូវបានគណនានៅពេលទូទាត់ដោយផ្អែកលើទម្ងន់ វិមាត្រ និងគោលដៅនៃការបញ្ជាទិញ។ ការផ្សព្វផ្សាយការដឹកជញ្ជូនដោយឥតគិតថ្លៃអាចត្រូវបានអនុវត្ត — សូមពិនិត្យមើលការផ្សព្វផ្សាយបច្ចុប្បន្នរបស់យើងសម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិត។
5. ការតាមដានការបញ្ជាទិញ
នៅពេលដែលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានបញ្ជូន អ្នកនឹងទទួលបានអ៊ីម៉ែលបញ្ជាក់ជាមួយនឹងលេខតាមដាន។ អ្នកអាចប្រើលេខនេះដើម្បីតាមដានការដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នកតាមរយៈគេហទំព័ររបស់ដៃគូភស្តុភាររបស់យើង។
6. ការដឹកជញ្ជូនដែលខូចខាត ឬបាត់បង់
ប្រសិនបើការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកមកដល់ខូចខាត ឬបាត់បង់ក្នុងការដឹកជញ្ជូន សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំក្នុងរយៈពេល 7 ថ្ងៃ នៃកាលបរិច្ឆេទដឹកជញ្ជូនដែលបានរំពឹងទុកតាមរយៈ info@esemall.com។ យើងនឹងធ្វើការជាមួយក្រុមហ៊ុនដឹកជញ្ជូនដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាឱ្យបានឆាប់រហ័ស។
7. ការរឹតបន្តឹងការដឹកជញ្ជូន
យើងមិនអាចដឹកជញ្ជូនទៅប្រអប់សំបុត្រ (P.O. Boxes) ឬតំបន់ដាច់ស្រយាលមួយចំនួនបានទេ។ ប្រសិនបើយើងមិនអាចដឹកជញ្ជូនទៅអាសយដ្ឋានរបស់អ្នកបានទេ យើងនឹងជូនដំណឹងដល់អ្នក និងរៀបចំដំណោះស្រាយជំនួស។
8. ទាក់ទងមកយើង
សម្រាប់សំណួរទាក់ទងនឹងការដឹកជញ្ជូនណាមួយ សូមទាក់ទងក្រុមបម្រើអតិថិជនរបស់យើងតាមរយៈ info@esemall.com ឬចូលទៅកាន់ ទំព័រសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើង។